Compra e encomendas
As encomendas podem ser efetuadas 24h por dia, todos os dias da semana, exclusivamente na nossa loja online oficial em fortunna.pt. Se desejar um acompanhamento personalizado, a nossa equipa está disponível via telefone (+351 253 304 180*) de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00.
Não. Não é obrigatório, mas recomendamos o registo para que possa gerir as suas preferências, consultar o histórico de seleções e agilizar futuros pedidos sem necessidade de reinserir dados.
O processamento ocorre sempre no primeiro dia útil após a data do pedido. Após a conclusão, receberá uma confirmação através do seu contacto preferencial.
Pagamentos e especificações do produto
Disponibilizamos as opções de Referência Multibanco (MB), MBWay, PayShop e Transferência Bancária. Estamos a analisar a introdução de mais métodos de pagamento.
A carne FORTUNNA é um produto natural, selecionado e cortado manualmente pelos nossos mestres. Devido a este processo artesanal, podem ocorrer variações de peso de até 5% face ao valor aproximado indicado. O nosso objetivo é garantir a máxima precisão dentro do intervalo descrito em cada corte. Contudo, o preço apresentado na ficha do artigo selecionado será sempre o valor final a ser cobrado.
Para estes produtos, seguimos os padrões internacionais de capacidade. O nosso Azeite Biológico, por exemplo, está disponível nos formatos de 250 ml e 500 ml, garantindo a frescura e a integridade do produto.
Logística e Entrega
As entregas da nossa loja online são efetuadas exclusivamente em Portugal Continental.
Oferecemos o transporte em encomendas de valor superior a €100. Para encomendas de valor inferior, o custo de envio é de €9,50 (IVA incluído).
Utilizamos embalagens sólidas e um serviço de transporte em temperatura controlada de última geração. Este rigor assegura que a cadeia de frio nunca é interrompida, mantendo as propriedades da carne intactas até ao momento da entrega.
Salvo casos excecionais, a entrega ocorre num prazo de 24 a 48 horas após o processamento da encomenda. Receberá um número de acompanhamento e será contactado pela empresa de distribuição antes da entrega.
